Условия возврата и отмены платежа
1. Общие положения
- Совершая оплату на сайте TopiaCube.com, пользователь соглашается с данными условиями возврата и отмены платежа.
- Все товары и услуги, предоставляемые на сайте, относятся к категории цифровых товаров.
2. Возврат средств
- Возврат средств возможен только в случае технической ошибки, допущенной со стороны администрации сайта (например, неправильное зачисление услуги).
- Запрос на возврат должен быть отправлен в службу поддержки не позднее 7 дней с момента оплаты.
3. Условия для отказа в возврате
- Средства не возвращаются, если услуга была успешно оказана (например, донат был зачислен на указанный аккаунт).
- Возврат невозможен при ошибках, вызванных некорректно введёнными данными пользователем (например, неверный ник или сервер).
- Администрация оставляет за собой право отказать в возврате, если будет установлено нарушение правил сервера или пользовательского соглашения.
4. Отмена платежа
- Отмена платежа возможна только до момента активации услуги. После активации возврат невозможен.
- Для отмены платежа пользователь обязан незамедлительно связаться с администрацией через контактные данные, указанные на сайте.
5. Процесс возврата
- Для оформления возврата пользователь должен предоставить информацию о платеже (номер заказа, дата, сумма).
- Возврат средств осуществляется на тот же платёжный метод, с которого была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней после подтверждения запроса.
6. Контакты для связи
- Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу:
- Email: [email protected]
